Tajni kupac – Izvještaj za mjesec srpanj 2023. godine
Tajni kupac za zaštitu potrošača u procesu uvođenja eura u Republici Hrvatskoj djeluje već godinu dana. U godinu dana provjeravaju se cijene proizvoda i usluga navedenih u tablici u privitku.
Tijekom ovih godinu dana provedbom projekta uočene su nepravilnosti koje su poslovni subjekti koji se prate ispravili u korist potrošača, a u skladu s pozitivnim pravnim propisima. Cilj provedbe ovog projekta i je sprečavanje stavljanja potrošača u nepovoljniji položaj pri uvođenju eura.
Tijekom mjeseca srpnja popisana je cijena za sveukupno 71 robu i uslugu na 25 različitih prodajnih i uslužnih mjesta, a koje usluge i koja je roba poskupila možete vidjeti u mjesečnom izvještaju na području Međimurske, Varaždinske, Koprivničko-križevačke te Zagrebačke županije. Na svim navedenim mjestima cijena je pravilno preračunata uz korištenje fiksnog tečaja 1 euro = 7,53450 kn.
Dvojno iskazivanje cijena te prikazivanje fiksnog tečaja konverzije obvezno je isticati do kraja 2023. godine.
Također, kao što već mjesecima pratimo, tako se i mjesecu srpnju nastavlja trend povećanja cijena. Povećanje uočavamo kod crvenog luka za 0,20 eura u odnosu na mjesec lipanj, napolitanki za 0,34 eura u odnosu na mjesec lipanj, pivo za 0,06 eura u odnosu na mjesec lipanj, usluga kemijskog čišćenja košulje muške/ženske za 2,00 eura u odnosu na mjesec lipanj, espresso za 0,20 eura u odnosu na mjesec lipanj te voćni sok za 0,30 eura u odnosu na mjesec lipanj.
Kao i svaki mjesec, prati se i poštivanje načela Etičkog kodeksa kod 15 poslovnih subjekata te uočili da se svi pridržavaju istog. Pozivamo i sve potrošače da sami unesete pohvalu ili pritužbu u sustav Etičkog kodeksa kako bismo potaknuli poslovne subjekte na poštivanje i pravilno primjenjivanje pozitivnih pravnih propisa, pravila struke i na taj način zaštitili prava potrošača.
Ukoliko uočite bilo kakve nepravilnosti ili imate pitanja vezano uz novu valutu, možete se obratiti na broj telefona 095 394 3361 svakog radnog dana od 15:00 sati do 17:00 sati.
Voditeljica projekta
Nikolina Srša